把手机里的对话，
搬到更大的工作台面上

这取决于你使用的版本形态。较早的版本要求手机保持联网并作为消息中转，手机离线时电脑端可能无法收发消息。后续产品在多设备支持上有所调整，允许部分场景下独立使用。由于功能会随版本更新变化，建议以你当前界面的提示和官方帮助页面的说明为准。如果发现电脑端无法收发，先检查手机端的网络状态和账号登录情况，再尝试重新连接。

打开电脑端页面后，界面通常会显示一个二维码。此时在手机上进入设置中的已关联设备或类似入口，选择关联新设备，用手机摄像头扫描电脑屏幕上的二维码即可完成配对。扫码过程中要保证手机网络稳定、电脑页面没有刷新，否则二维码可能失效需要重新生成。配对成功后电脑端会开始同步会话列表，同步完成前不建议关闭页面。

常见原因是同步尚未完成，或者会话数量较多导致加载时间变长。可以先等待一段时间，再切换会话或刷新页面观察。另一个原因是部分旧会话在手机上已被归档或删除，电脑端不会额外保留。如果只是最近消息不同步，检查手机端网络和应用是否为较新版本。若长时间存在明显差异，建议在手机端确认备份状态，并通过官方帮助渠道核实当前版本的支持范围。

公共电脑存在被他人使用的风险，登录后应避免勾选长期保持登录的选项。使用结束后，务必在手机端的已关联设备列表中把该设备移除，而不是仅仅关闭浏览器标签页。移除后电脑端会退出登录，即使他人再次打开页面也无法直接访问会话。此外，不要在人离开时让页面停留在会话界面，离开前主动退出是更稳妥的做法。

可以。电脑端的输入区域通常提供附件入口，支持从本地文件中选择图片、视频或文档发送，也可以直接把文件拖入会话窗口。发送前会显示预览，确认无误后点击发送即可。需要注意文件类型和大小限制会随版本更新调整，界面上会有相应提示。如果发送失败，先检查文件是否超出限制，再确认网络连接是否正常，必要时改用手机端发送。

多设备登录时，消息会在各端之间同步，已读状态和回复内容通常保持一致。但不同设备的界面布局和功能入口可能存在差异，某些操作在电脑端可用而在手机端入口不同。如果在某台设备上删除消息或移除设备，其他端的表现需要以实际同步结果为准。为避免混乱，建议固定使用一两台主要设备，并定期在手机端查看已关联设备列表，清理不再使用的连接。

浏览器页面无需安装，适合临时使用或在不方便安装软件的电脑上快速处理消息，但关闭浏览器后需要重新连接。桌面客户端通常可以常驻系统托盘，接收通知更及时，适合长期在固定电脑上办公的人。两者在核心聊天功能上接近，差异主要在通知、开机启动和便捷性。选择时结合使用时长、设备归属和是否需要即时提醒来决定，不必刻意追求某一种形式。

先排查基础条件：手机端是否已登录且网络可用，电脑浏览器是否为较新版本，页面是否被插件拦截脚本。可以尝试刷新页面重新生成二维码，或更换浏览器再试。如果手机端已关联设备列表中存在旧的失效记录，先移除再重新配对。网络环境受限时，连接可能反复中断，此时切换网络后再试。若问题持续出现，建议查看官方帮助页面中关于连接故障的说明，避免使用来源不明的第三方工具。